Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los métodos, plazos y gastos de envío?
El envío de los artículos comprados se realizará a través de la empresa de mensajería MRW y será entregado en un plazo aproximado de 2-3 días.
Los gastos de envío son:
– 4,95 € en PENÍNSULA
– 14€ en BALEARES
– 8€ contrareembolso en península
Gastos de envíos gratuitos en pedidos superiores a 100€ en Península.
Por ahora no enviamos a Canarias.
Información sobre contrareembolso
En Dulces Curvas, entendemos la importancia de la comodidad y la tranquilidad al realizar tus compras. Por eso, si eliges el método de contrareembolso, es fundamental que tengas la cantidad exacta del pedido en casa al momento de la entrega. De esta manera, evitaremos cancelaciones innecesarias, ya que, en caso de no contar con el importe exacto o no desear el pedido, no podrás realizar futuras compras en nuestra tienda, ya que se nos cobrará el doble por la cancelación. Queremos que disfrutes de una experiencia de compra placentera y sin preocupaciones, para que puedas lucir tu estilo único en cada ocasión.
Incidencias en la entrega
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario en el proceso de compra, rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto, correo electrónico, nombre y dirección completa.
Si necesitas que el envío sea urgente, contacta con nosotras a través del correo electrónico info@dulcescuras.com o por whatsapp al 652237329 e intentaremos agilizar el proceso de envío para que llegue a tiempo.
¿Qué hago si tengo problemas con el envío?
Siempre puedes ponerte en contacto con la tienda a través del correo electrónico info@dulcescurvas.com o al 652237329 para solucionarlo lo antes posible.
¿Quieres colaborar juntas?
¿Eres una influencer en busca de colaboraciones únicas? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti en Dulces Curvas! Nuestra tienda está comprometida en brindarte estilo y moda sin importar tu talla o tipo de cuerpo. Queremos que te sientas única y segura luciendo lo que más te gusta. ¡Colaboremos juntas y hagamos brillar nuestras curvas! Contáctanos en info@dulcescurvas.com o al 652 237 329. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!
Devoluciones
Plazos de devoluciones
En Dulces Curvas, te ofrecemos un plazo de devolución de hasta 14 días máximo.
Sabemos que a veces puede surgir la necesidad de cambiar un producto, por eso hemos facilitado el proceso de devolución.
Ten en cuenta que las devoluciones tienen un costo de 4,95€, al igual que el envío, y este será asumido por el cliente.
Queremos que disfrutes de tus compras sin preocupaciones, por eso estamos aquí para ayudarte en todo momento.
¿Se me devuelve el dinero?
Si por alguna razón no quedas satisfecha con tu compra, te ofrecemos la opción de cambiarlo por un vale con fecha de caducidad de un año. Así, podrás elegir otro artículo que se ajuste mejor a tus gustos y necesidades. Queremos que disfrutes de tus compras sin preocupaciones, por eso estamos aquí para ayudarte en todo momento.
